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제목 결제, 배송, 교환/반품에 대한 안내
작성자 열매달 (ip:)
  • 작성일 2017-07-08
  • 추천 추천하기
  • 조회수 1328
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안녕하세요. 열매달입니다.

이 게시물은 공지사항(Notice) 게시물입니다.

내용 중 '파란글씨'는 클릭 시 해당 메뉴로 연결됩니다.




결제 안내


- 열매달의 회원이 아닌 경우 회원이벤트에 참여하실 수 없습니다. 회원가입을 해주시기 바랍니다.

- 주문 시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 일치하지 않을 경우 반드시 연락을 주시기 바랍니다. (070-8841-1514)

- 주문 후 7일 이내에 결제되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.




배송 안내


- 국내주문은 'CJ 대한통운'으로 배송되며, 해외주문은 고객센터(070-8841-1514), 카카오톡 1:1 채팅(친구검색: @Yeolmaedal), Q&A 게시판으로 문의하시기 바랍니다.

- 배송비용은 기본 3,000원(5만원 이상 구매 시 기본배송비 무료)이며, 제주/도서/산간 지역은 기본배송비 외에 별도의 배송비용이 청구됩니다.

- 배송기간은 영업일 기준으로 2~5일이며, 일시품절/택배사의 사정 등 부득이한 경우 배송이 지연될 수 있습니다.

- 배송현황은 주문조회를 통하여 가능합니다.

- 주문하신 상품은 결제 순으로 발송해 드립니다.




교환/반품 안내


- 구매하신 상품의 교환/반품을 하시는 경우에는 상품 등의 배송, 반송에 필요한 왕복비용(7,000원)을 고객님이 부담하셔야 합니다.

- 고객님이 받으신 상품 등의 내용이 계약내용과 다르게 이행되어 교환/반품을 하시는 경우에는, 교환/반품 배송비는 무료입니다. (단, 핸드메이드의 특성은 계약내용에 해당합니다)

- 단순변심에 의한 상품의 교환/반품은 실제 상품 등을 수령하신 날부터 7일 이내에 아래의 절차로 가능합니다.

   1. Q&A 게시판에 주문하신 상품의 사진과 함께 교환/반품 요청을 먼저 해주세요.

   2. 공예품의 특성상 고객상담 후 교환/반품의 신청이 가능하며, 고객상담은 고객센터(070-8841-1514), 카카오톡 1:1 채팅(친구검색: @Yeolmaedal), Q&A 게시판을 통해 가능합니다.

- 위 절차 없이 임의로 상품을 발송하시는 경우, 교환/반품이 불가할 수 있습니다.

핸드메이드의 특성은 계약내용에 해당하므로, 반드시 확인하여 주시기 바랍니다. (공지사항 중 '핸드메이드 공예품의 특성에 대한 안내')




교환/반품이 불가능한 경우


- 교환/반품 요청기간(상품을 공급 받으신 날로부터 7일)이 지난 경우

- 고객님의 책임 있는 사유(아래 등)로 상품이 멸실, 훼손, 가치가 감소 된 경우

   1. 상품의 사용 또는 소비

   2. 교환/반품의 반송과정에서의 파손, 변형 (발송자는 운송물을 운송에 적합하도록 포장하여야 하는 의무가 있습니다.)

- 주문제작 상품의 경우

- 기타, '전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률' 등 관계법령이 정하는 교환/반품 제한사유에 해당되는 경우

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